遠見雜誌九月號以聳動的封面主題「誰Fire了台灣老闆？」廣泛地探討台灣經濟在錯誤的政策中所面對的經營困境；對照商總近日公布一份調查指出，2017年餐飲業營收比前一年衰退10%，甚至有連鎖飲料業者慘跌3成，台灣當前商業服務業的險峻環境，令人怵目驚心！服務業的困境，多少反映了台灣整體外熱內冷產業經濟的現況，但全球經濟復甦在川普帶動的貿易戰陰影中，還能持續多久？而倒閉潮背後的消費不振、產業結構與技能缺口等問題，是探討台灣值此劇變時代，能否延續過往競爭力的關鍵。
台灣自豪迅速調整產業結構，製造業佔比降低與服務業佔比上揚，狀似先進的工業國家的發展軌跡，殊不知真正具有優勢的產業結構迥異於台灣脆弱的二退三進（製造消、服務漲）。台灣無論製造業或服務業的附加價值率均遠遜於先進國家，從事進入門檻不高的業種，低門檻意味著身陷激烈競爭的紅海市場；鮮見可持續的差異化，下場就是價格競爭所造成的低毛利老闆與低薪資員工。或許店面租金構成經營成本的沈重壓力，實體店面的經營愈來愈困難，一例一休的制度壓力與時下年輕人的態度壓力，導致淺碟式的青年創業無以為繼，甚至許多老店面臨休業的痛苦抉擇。
1996年，在全球第一部數位相機問世的二十年後，柯達旗下還有14萬名員工，市值高達280億美元。柯達已經獨占了整個產業，在美國，它掌控90％的軟片市場與85％的相機市場，在柯達極盛時期，總部城市羅徹斯特（Rochester）有五百棟大樓是掛著柯達Logo的。面對產業根本性的轉型，當年叱吒市場風雲的柯達今何在？成為被自己顛覆的經典案例，柯達這個謝幕實在太不堪了！數位轉型的海嘯席捲全球，新工業革命所開啟經濟的新篇章，正如柯達的案例所啟發的，不是舵手掌舵不力，而是風浪太大。當老一輩經營者不再有心力迎戰，年輕一輩還穩得住大船嗎？退出，成為一個老企業家必然卻不堪的選項。
不確定性，是交易成本的主要來源，也是投資與消費的頭號殺手；台灣當前的不確定因素墊高了經濟困境，也加深了轉型的難度。不確定的環境造成亟待轉型的企業主在傳承過程中，需要以更沈穩的掌舵因應不期而來的風浪。對於長年在風裡來、浪裡去的台灣企業家而言，本應對各類的經營風險從容以對，但許多年事已高、後繼無人的老闆，在這一波多重壓力的擠壓下，居然吹起熄燈號，對個別經營者而言是損失，而對整體社會而言，不僅是損失、更是可持續的危機。
難以掌握新經濟規律，是舊時代經營者心中的焦慮，那些滿口科技名詞縮寫英文的簡報，不見得能輕易贏得老一輩經營者的信賴；相對地，老一輩企業家對於新時代的變革並非無動於衷，只是所面對的處境與過往經驗差異懸殊，一方面積極接收新的資訊，另一方面也在決策時難以評估風險。知識與人才缺口在傳承遇到轉型之際，構成了兩代之間最主要的意見歧異，能夠獲得兩代之間信任的第三方專家，如何在各種難題中創造迴旋的空間，讓企業內部的利害關係人得以深度交換意見、形成共識、展開行動，無異是畢傳承與轉型雙重挑戰於一役的必經過程，方能順利調整產品結構或製程（或服務傳遞）架構，結合品質、成本、交期這些既有競爭門檻，創造新經濟價值，立於不敗之地。
延用遠見封面主題的語彙「誰Fire了台灣老闆」，若環境面（包括製造交易成本的政策）真有本事、炒了老闆魷魚之後，老闆所聘僱的員工也跟著丟了飯碗，台灣多年累積的基業能否長青，社會能否承受百業蕭條的台灣，關鍵仍然在一路披荊斬棘、突破環境桎梏的企業家們，是否願意再戰。筆者所接觸的企業家，依舊戮力在困局中殺出一條活路，多數台商正進入國際佈局的新篇章以因應全球變局，企業的傳承也開啟了新的模式。這一波的家族傳承、全球佈局加上數位轉型，三位一體的組織變革若有成，台商在國際上的競爭力有望再上一階。但台灣呢？只能寄予更深的祝福！
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