新日微信20181014 自信中的謙虛

九月初造訪京都，為了沾染一點深度旅遊的氣質，出門前買了一本「京都百年老舖」中譯本當作傳承學習之旅的預習。京都市長門川大作在該書的序中以「自信中的謙虛」為題，整理了持續在京都經營百年以上的老舖技藝、歷史、心境與哲學下了一個既是主題、又是結論的註腳，這個看似矛盾的註腳凸顯企業傳承的糾結，以及在糾結的張力中所釋放出來的生命力。

自信滿滿者往往散發出一種環顧四圍、睥睨群雄的氣息；資深撰稿人楊艾俐小姐最近在臉書上發佈一篇「那些年和王永慶打交道」，文末「不管談話長短，王永慶都有一股氣。很多人不信，我也很少告訴人，訪問他後，一星期，甚至一個月內，我特別有精神，工作特別賣力。現在我了解這就是領導人的氣，可以貫穿到他接觸的人。」似乎正是在各種挑戰與淬煉中所累積的自信，那股連周邊的人都深受感染的氣勢，彷彿就是企業家難以迴避的課題。

企業家相較一般受薪階級之所以能獲取超額報酬，源自於他們願意承受風險、竭智盡力地創造符合需求的價值，其間所遭遇的困境與險境往往難為外人道。當一般民眾以成敗論英雄、品頭論足、點評八卦之際，企業家們以其超凡的堅毅在各種橫逆中繼續前行。尤其在生命週期緊縮、顛覆創新持續出現、國際變動加劇的時代裡，企業家面對盤根錯節的壓力日益加深，為了抗拒外在壓力，企業家內在生命的素質與通稱為逆境商數（Adverse Quotient）的正能量，自然而然就累積出一股沛然莫之能禦的自信氣勢，要展現「溫、良、恭、儉、讓」實屬不易！

講究個人修為者，往往以稻穗的飽滿度與垂墜高度成反比為諭，期勉能兼顧事業成就與人際關係。明太祖朱元璋「高築牆、廣積糧、緩稱王」開國三策、九字方針，在引述時說得容易，但志得意滿時嘴角無意流露出來的高傲，是人性最真實的寫照。高築牆與廣積量，與現代策略的核心能耐觀點一致，尤其在經營環境令人捉摸不定之際，經營策略特別講究不追隨短暫的潮流、根據自身的核心能耐、一步一腳印地踏出屬於自己的康莊大道。而「緩稱王」則是在韜光養晦的沈靜折射出謙虛的氣息，與時俱進地發展自身可持續的成長優勢。

猶太人全球人口不及華人的百分之一（約1500萬），國土只有台灣的2/3，卻擁有龐大的財富、過人的智慧 (超過200位諾貝爾獎得主具有猶太血統，佔總獲獎者20%)、旺盛的科技潛力，在在都是台灣的標竿。在這個動盪的世局中，「低調求生存」似乎是幾千年來不變的猶太智慧， 亡國超過2500年，又飽歷滄桑的猶太人，以色列竟然在1949年5月11日被國際承認復國。TXI Center 台以投資合作中心林榮恩董事長認為「困境」與「團結」是這個民族得以綿延不絕的關鍵因素，困境淬煉了猶太人的卓越，而團結使他們如蒲公英般、無論落在任何土壤都能成長茁壯！在全球許多重要的社會中，猶太人都是不可或缺的隱性架構，以其自信融入當地社會的保護色，卻成為全世界最美的色彩。

雙融（Ambidexterity）是二十一世紀嶄新的經管觀念，在魚與熊掌不可兼得的傳統糾結中，有無另一個選項一直以來都是各界的關切重點。暢銷書作家Steven Covey於2011年發表The Third Alternative一書，建議以換位思考方式創建糾結以外的雙融可能；經管學術研究也以線性推衍（Exploitative）與換軌探索（Exploratory）的兼容並蓄，探索能力運用與建構的最佳組合。以此類推，若將自信與謙虛這兩個乍看不相容的特質，共融於企業家的氣質與傳承的培育中，應不為過！創業的一代披荊斬棘，因而霸氣十足；接班的二代瞻前顧後，因而韜光養晦。前者的自信與後者的謙虛，很難有科學量化的組合配重，先天的遺傳動態地結合後天的教養，揉捏出一代又一代不同的領袖，各領風騷地開創社會風貌與文明。

門川大作市長以「自信中的謙虛」，一句話總結了充滿人文情懷的千年經驗，不過這個高難度的實踐命題，對所有企業家的傳承而言，依舊需要發揮創意、以實戰經驗鋪設出氣質傳承的成功之道。