2019年3月31日 星期日

新日微信20190331 家族企業的轉型策略(二十一):元亨利貞


日本將於一個月後迎接一個新的時代來臨,始於198918日的平成年號將於2019年(平成31年)430日結束。年號與天皇息息相關,同時也象徵著日本的社會與時代,「平成」取史記「内平外成」以及尚書「地平天成」的深刻期許,蘊藏國家精神領袖對日本社會的深刻祝福。新天皇即位的年號為何?日本和日本相關的周邊社會都屏息以待。每一個中文字都蘊藏著極深的意涵,有待挖掘其中豐富的礦產,而個別中文單字堆疊起來的意義就更是非同小可了!

「元亨利貞」周易乾卦的卦辭,各家的意會與詮釋不一,其中,易乾·文言:「元者善之長也,亨者嘉之會也,利者義之和也,貞者事之幹也。」元亨利貞是善、嘉、義這些高端卓越道德與營運績效的匯聚之處,古人的智慧在平衡人與事這兩項難以兼顧的管理目標上,展現了當代人望塵莫及的前瞻與深度。「元」意味著起源、重新開始,值此春暖花開之際,我們寄望在週而復始的年輪轉動中過個好年,一年之計在於春,殷勤的春耕與夏耘才能期待秋收與冬藏。「元」充滿著期盼與動力,為未來積蓄生命的能量,期待一個豐年!

「元」在新經濟中也十分有講究!數據在新經濟中成為超越土地、資本與勞動力,成為最重要的生產要素。數據的擷取與分析成為新經濟中最重要的戰略流程與能力,得此優勢者極有可能得天下(市場)。在資訊管理的專業中,元資料(Meta Data)是個優勝劣敗的區別要件,元資料在不同領域中被稱詮釋資料、中介資料、中繼資料或後設資料等,無論專業標籤為何,元資料就是描述其他資料資訊的資料,可分為三種不同類型:記敘性元資料、結構性元資料和管理性元資料。記敘性元資料描述了用於發現與辨別意義的資源,包括如標題、摘要、作者和關鍵字等元素;結構性元資料是有關於資料容器的元資料,指示如何整理其中複合的物件;管理性元資料就蘊藏玄機了,資料與資料之間如何勾稽出新的洞見(Insight),有賴深厚的經營底蘊,是科技或系統所望塵莫及的。

累積數據成系統性的資料庫,又出現了上位的「元系統」,是關於其它系統的系統,目的是描述,歸納,建模並分析其它系統。多年的企業經營在不同時空開發了不同管理系統,系統之間要能彼此溝通,涉及開發系統的業者在設計系統時的思維,以及在當代軟體開發新框架下API的相通性。因此,企業的經營者若不能對於「元系統」有模糊、粗略的框架概念,往往導致從線上系統驅動線下營運的系統難以整合的困境,資訊系統的建置效益完全無法展現出來,投資計畫往往在高階的質疑中裹足不前。因此,新經濟給經營者的最大挑戰在於如何建置系統的系統(System of systems,亦即元系統),此處所稱系統並不只涵蓋資訊系統,從硬的管理系統到軟的組織文化,在在都影響企業在追求轉型時的績效表現。

綜效,最簡單的定義是1+1>2。但系統彼此不通的困境,造成系統的建置難以對成本效益有所交代,更何況系統之間彼此扞格的格局,是亟待突破的痛點!網路移民那一代(筆者也是其中一員)的卓越經營者,經營管理績效倚賴過人的記憶與綜合決策的能力;網路原住民的下一代,習慣在手機這類的行動裝置上工作與生活,擷取與分析資料的能力遠甚上一輩,至於記憶就交給更擅長的各類記憶硬體,加上大幅提升效能的算力,從數據到決策的結構迥異於上一代。兩代之間,各有所長、也各有缺憾,系統之間的協力績效決定了運用新經濟工具提升家族企業治理的傳承績效。三個軸向的協力綜效,缺一不可:代際之間協力、資訊系統之間協力、與組織文化的協力,因此,傳承轉型的元系統需要同時關照這三個系統之間的綜效。

筆者不諳周易,不過,元(原)力具備了,不僅啟蒙了經典的好萊塢「星際大戰」,博大精深的經典系統思想與當代資訊系統工具的協力,拾級而上提升管理決策的效益、達到不同的境界,指日可待!

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