格物致知: 「21世紀整合數位體驗法案」（21st Century Integrated Digital Experience Act, Public Law 115-336）

21世紀整合數位體驗法案（Public Law 115-336）要點

網站現代化：各聯邦機關應確保新建立或重新設計的官方網站與數位服務皆需：
- 對身心障礙人士友善（符合集成508條款）
- 外觀設計一致、避免重複舊有網站，並持續審查整合過時的網頁
- 提供容易搜尋與瀏覽的網站架構
- 具備安全連線
- 採用以用戶為中心、資料驅動的設計方法
服務與表單數位化：機關需將表單數位化，並優先提供可自助完成的數位服務。此法案鼓勵取消需手寫簽名與親自驗證的流程，改以數位方式代替。
推廣電子簽章：法案要求推動電子簽章的施行，加快民眾與政府互動步驟。
提升民眾數位體驗：機關需提升公開數位服務的整體體驗，對齊現代企業網站的標準，並善用設計和可用性最佳實踐。
年度進度報告與實施要求：機關於2023年前須每年向管理與預算辦公室（OMB）提交進度報告。最新政策（2023年發布）要求2024年3月20日前，新建或重新設計的網站必須符合法案標準，所有現有數位資產也要持續現代化。

本法案旨在提升聯邦政府數位服務的易用性、安全性與效率，符合現代數位需求。民眾預期政府網站的品質與私部門看齊，本法案帶來對數百萬人實際的便利。

各機關正在優先整合流量最高的網站，並持續向國會和OMB報告進度與預算資訊，確保轉型過程的透明度與問責性。

簡言之，「21世紀整合數位體驗法案」為美國聯邦政府數位轉型樹立了制度框架，促進公開服務的現代化與數位參與，讓政府數位資源更高效且親民。