Rita McGrath《策略定心》The Power of Strategic Centering

對台灣中小企業的啟發非常深刻，特別是在當前數位化轉型與無形資產經濟時代。以下是幾個核心洞見：

## 為什麼「定心」對台灣中小企業至關重要？

文章指出，傳統策略框架（Porter五力、資源基礎觀點）是為「實體資產時代」設計的 。然而今日約 90% 的企業價值已轉移到無形資產——數據、品牌、關係、軟體能力 。台灣中小企業長期依賴製造成本優勢，這個「定錨」正在失效，必須找到新的組織核心。[1]

## 五種定心模式的台灣應用

Rita McGrath 提出五種「戰略定心」，對台灣中小企業各有不同啟發 ：[1]

| 定心類型 | 核心問題 | 台灣中小企業應用案例 |

|---|---|---|

| **使命定心** | 我們在解決什麼問題？ | 醫療器材廠商從製造代工轉向特定疾病解決方案 |

| **顧客定心** | 我們深度服務誰？ | 傳產廠商深化對特定產業客戶的「Jobs-to-be-Done」理解 |

| **技術定心** | 我們的能力能應用在哪裡？ | 精密機械業者將製程技術跨域移植（如半導體、醫療） |

| **生態系定心** | 我們在哪個系統中不可缺席？ | 嵌入台灣半導體或電動車供應鏈生態，成為關鍵節點 |

| **去摩擦定心** | 什麼事情還在不必要地困難？ | 傳統貿易、物流、農業中的流程數位化 |

## 富士軟片 vs. 柯達的警示

文章中最關鍵的對比：同樣面對底片消亡，富士軟片看清自己的核心能力（化學塗層、光學薄膜、膠原蛋白技術），跨域進入化妝品、醫療影像、LCD材料，今日員工逾7.2萬人並蓬勃發展；柯達只想守住「印表機」這個舒適圈，最終萎縮至4,000人的B2B小廠 。**許多台灣中小企業正面臨類似抉擇**——是守著既有產品，還是看清自己真正擁有的跨域能力？[1]

## 對台灣家族企業接班的特別意義

McGrath 強調，定心型領導者的特徵是**深度投入、高度可見、親身在場**——像 Nvidia 的 Jensen Huang 每週日親讀員工信件，像 Airbnb 的 Chesky 重返產品設計審查 。這對台灣家族企業二代接班特別有啟示：接班人的角色不是學習「放手授權」，而是要能**持續維繫並詮釋組織核心**，讓全公司在去中心化決策中仍保有一致方向。[1]

## 最重要的實踐建議

「定心」最直接的效益是讓組織產生**「免許可行動力」（permissionless action）**——當員工深刻理解組織核心，他們不需要層層審批就能做出正確決策，組織速度因此大幅提升，內部政治的報酬也隨之歸零 。對資源有限的台灣中小企業而言，這正是對抗大企業的關鍵不對稱優勢。[1]

**最實際的行動問題是**：貴公司現在的「定心」是什麼？若無法在一句話內清楚回答，資源分配的混亂、跨部門政治、以及面對AI時代的轉型遲疑，都將持續惡化。

Sources

[1] The Power of Strategic Centering https://hbr.org/2026/07/the-power-of-strategic-centering?ab=HP-magazine-text-2